ショッピングガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品ページを開き、個数を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. 注文する

    商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックした後、画面に出てくる必要事項を入力し、「注文する」ボタンを押すと、記入していただいたメールアドレスに自動返信メールが届きます。
    万一届かない場合は、受信設定によって迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ご記入いただいたメールアドレスが間違っていることが考えられます。
    迷惑メールフォルダをご確認のうえ、「送信フォーム」またはフリーダイヤル(0120-88-5791)からご連絡ください。

  3. 注文確認メール

    通常1~3営業日以内にご注文内容確認のメールを送信いたします。
    ※土日祝日にあたる場合、翌日以降の確認となります、発送日時指定をご希望の際は、2~3日のお余裕を持ってご注文ください。

  4. ご入金

    【クレジットのお客様】 当社ではお客様のカード情報はお預かりしていないため、お支払いが完了しているかどうかは、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。 【ゆうちょ振込のお客様】 先払いとなっておりますので、ご注文後7日以内にお支払いください。
    ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルいたします。

    入金確認後、指定日がなければ入金確認後1~3営業日以内に発送します。
    配達日時を指定されるお客様は、お日にちに余裕を持ってご入金くださいますようお願いいたします。

    ※手数料はお客様負担となっております。
    ※振り込み先口座は、ご注文確定後にご連絡いたします。 【代金引換のお客様】 商品到着時に、代金を配達スタッフにお支払いください。
    なお、代引手数料はお客様負担となっております。

    ※購入金額が5,000円以上の方は、代引手数料が無料になります。

  5. 発送

    通常1~3日営業日で発送いたします。
    発送作業完了後、お荷物追加番号を掲載した発送完了メールをお送りいたします。

    ※混雑状況・地域によって多少遅れることがありますのでご了承ください。

  6. 到着

    【クレジット・ゆうちょ振込のお客様】
    そのまま商品をお受け取りいただき、お早めにお召し上がりください。 【代金引換のお客様】 商品の受取時に、商品代・送料・代引手数料を配達スタッフにお支払いください。
    伝票の控えが領収書となります。

決済方法

ゆうちょ銀行振込
ご注文後7日以内にお支払いください。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いといたします。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
※振り込み先口座は、ご注文確定後にご連絡いたします。
クレジットカード
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。
代金引換
商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」にてお支払いいただきます。

代引手数料は以下の通りとなります。
・購入金額が5,000円未満:330円
・購入金額が5,000円以上:無料

※料金は税込価格となっております。
※一部エリアでは代引がご利用いただけない場合がございます。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご入力いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 代引・クレジット決済の場合は、日時のご指定がなければ注文確定後2営業日以内に発送します。
    銀行振込の方は、日時のご指定がなければ入金確認後1~3営業日以内に発送します。

    ※土日祝、お盆時期、年末年始は休業につき発送いたしません。
    ※配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
  • 配送業者は、佐川急便のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
  • ◆通常便
    ▼購入金額   
    5,000円未満
    北海道:750円、その他都道府県:670円、沖縄:1,250円

    ▼購入金額  
    5,000円以上
    北海道:無料、その他都道府県:無料、沖縄:670円

    ◆クール便
    ▼購入金額      
    5,000円未満
    北海道:1,800円、その他都道府県:1,030円、沖縄:1,470円

    ▼購入金額     
    5,000円以上
    北海道:1,030円、その他都道府県:270円、沖縄:1,030円

    ※複数の商品をご注文される際は、最も大きい商品のサイズに準じた送料が適用されます。

    ◆メール便(商品説明文にメール便OKと記載あるもののみ可能):164円
    ※メール便対応不可のご注文に対し、誤ってメール便を選択した方へは、修正後の正しい金額を受注メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
  • 配送先は日本国内のみとなります。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

発送

  • 宅配便またはメール便でお届けいたします。
  • お届けの配達日時をご指定いただけます(メール便を除く)。
  • ※金曜日の午後以降のご注文の場合、最短で翌週明けの発送となります。
    ※メール便の場合、ポストへのお届けとなりますので日時指定はできません。あらかじめご了承ください。

納期

【ゆうちょ銀行振込のお客様】
入金確認後、指定日がなければ注文確定後2営業日以内に発送します。
ただし、配達日時を指定されるお客様は、できるだけ余裕を持ってご注文ください。
注文後1週間以内に入金がない場合は、 ご注文を一旦キャンセルとする場合がございます。
【クレジット・代金引換のお客様】
注文確認後、指定日がなければ注文確定後2営業日以内に発送します。
ただし、配達日時を指定されるお客様は、できるだけ余裕を持ってご注文ください。

※不在日時があれば調整をして発送いたしますので、配達日時指定(無料)をご利用ください。
※発送をお急ぎの方は、事前に電話でご相談ください。
※通常1~2日で到着しますが、混雑状況・地域によって多少遅れることがありますのでご了承ください。

返品・交換

お客様のご都合による返品・交換および、ご注文確定後のキャンセル・ご変更はお受けできません。
不足・不良品など当社のミスによる返品・交換は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

納品書・請求書・領収書

領収書をご希望の際は、注文時にお申し付けください。
商品に同封いたします。

※代金引換をご指定のお客様は伝票の控えが領収書となります。

会員登録

ショップ会員登録をしていただきますと、ログイン時にお客様情報が自動入力されます。

熨斗(のし)・ギフト包装

プルダウンメニューから「御中元・御歳暮・御祝・内祝・御見舞・御供・祖供養・無地(祝)・無地(仏)・粗品」をご選択いただくか、注文メモ欄にご希望の言葉をご記入ください。

※注文メモ欄には「内のし」「外のし」のいずれかをご記入ください。特にご指定がない場合は「外のし」でお届けいたします。
※名入れをご希望の場合も、注文メモ欄にご記入ください。

個人情報保護

ご注文やお問い合わせなどの際に、お客様のお名前やメールアドレスなどの情報をお預かりいたしますが、これらの情報は、商品のお届けや事務処理手続きに限ってのみ使用させていただいております。お客様情報を当サイト以外の各種調査に利用したり、第三者に使用させたりすることは一切ございません。当社のプライバシーポリシーやセキュリティに関しては「プライバシーポリシー」をご覧ください。

お問い合わせ

当社へのお問い合わせは、お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル(0120-88-5791)からお気軽にご連絡ください。
なお、お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご確認ください。

※土・日・祝日にいただいたお問い合わせについては、休み明けに順次回答いたします。